Q. : Quel est le parcours des correcteurs de votre société ?
R. : Tous nos correcteurs sont titulaires d'un doctorat et ont été formés au Centre de communication écrite de Paris. Cette exigence nous permet d'obtenir la satisfaction de nos clients.
Q. : Qui sont vos clients ?
R. : Des particuliers et des entreprises du monde entier.
Q. : Quels types de textes acceptez-vous ?
R. : Nous corrigeons tous les textes : thèses, mémoires, rapports, manuscrits, courriels, lettres, contenus de sites Internet... Seule condition : votre texte doit être écrit en français !
Néanmoins, nous nous réservons le droit de refuser tout texte ne se conformant pas à la législation en vigueur : xénophobie ou incitation à la haine raciale, sexisme, homophobie, discrimination, etc.
Q. : Quels formats de fichiers acceptez-vous ?
R. : Nous acceptons les documents au format Word, Open Office, PowerPoint, PDF et InDesign. Nous ne travaillons que sur des documents numériques transmis par Internet.
Q. : J'ai un site Internet. Je souhaite que vous le corrigiez. Comment faire ?
R. : Deux possibilités : soit vous nous permettez d'accéder à votre administration afin que nous puissions corriger vos articles en ligne, soit vous nous adressez vos textes sous format Word ou OpenOffice en pièce jointe par mail.
Q. : Existe-t-il une limite relative au nombre de pages à corriger ?
R. : Non, nous n'avons pas établi de limite en ce qui concerne le nombre de pages à corriger.
Q. : Est-il possible de vous envoyer mon travail partie par partie ?
R. : Oui, aucun problème. Ce sont les mêmes correcteurs qui travailleront sur chacune de vos parties.
Q. : Puis-je voir les corrections que vous apporterez à mon texte ?
R. : Oui. Cette exigence doit nous être signalée avant le début de la correction.
Q. : Mon travail peut-il être révisé les week-ends et les jours fériés ?
R. : Oui. Nos correcteurs travaillent 7 jours sur 7.
Q. : Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un devis ?
R. : Il suffit de nous envoyer votre texte par mail. N'oubliez pas de nous indiquer la formule choisie ainsi que le délai maximum de livraison.
Q. : Vos tarifs sont-ils TTC (toutes charges comprises) ?
R. : Oui. Tous nos prix sont nets. La TVA n'est pas applicable (art 293B du CGI).
Q. : Quel montant minimum d'achat exigez-vous ?
R. : Aucun.
Q. : Pouvez-vous appliquer certaines règles typographiques auxquelles nous tenons ?
R. : Oui. Certains de nos clients ont des exigences spécifiques qui doivent être respectées systématiquement lors de nos corrections. Les correcteurs appliquent avec rigueur les « marches maison » qui nous sont demandées.
Q. : Quels sont les délais de restitution pour un document qui vous est confié ?
R. : Les délais varient en fonction de votre souhait, de la formule choisie (une correction approfondie nécessite plus de temps qu'une correction simple) et de notre charge de travail.
Q. : J'ai eu une mauvaise expérience avec une autre agence de correction. Pourquoi devrais-je vous faire confiance ?
R. : Toutes les agences de correction ne se valent pas. USAN-Correction a été créée à partir de ce constat : de nombreuses personnes ne sont pas entièrement satisfaites de leur prestataire de correction. Notre objectif est votre satisfaction, et régulièrement de nouveaux clients nous rejoignent, car ils ont connu une mauvaise expérience ailleurs.
Q. : Garantissez-vous la confidentialité des documents qui vous sont confiés ?
R. : Oui. Notre équipe de correcteurs s'engage à ne jamais communiquer ni diffuser les textes qui lui sont confiés. Le respect de cette confidentialité est inscrit dans notre charte éthique. De surcroît, aucune de vos informations personnelles (nom, courriel, etc.) ne sera communiquée à quiconque, et ce pour quelque usage que ce soit.
Q. : Quels sont les différents moyens de paiement ?
R. : Vous pouvez régler par Carte bleue, Paypal ou mandat cash (ordinaire ou urgent).
Q. : Pouvez-vous regrouper l'ensemble de nos commandes sur une facture récapitulative en fin de mois ?
R. : Oui. Nos factures peuvent être détaillées à la demande.
Q. : Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question.
R. : Le plus simple est de contacter notre agence de correction par téléphone au 06 88 78 78 35 ou par courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Un expert répondra à votre question spécifique.